Закрыть кредитную карту - только при посещении офиса
Добрый день.
Являюсь держателем кредитной карты MasterCard Сбербанка. В текущий момент нахожусь в другой стране, карта заблокирована для оплаты в местных платежных системах, решил закрыть ее.
В чате в мобильном приложении банке в этой возможности было неоднократно отказано, и сказано, что я могу это сделать только в отделении банка. Никакие агрументы, к сожалению, не были приняты во внимание.
Я был бы рад сходить в отделение банка, но у меня нет возможности это сделать, по причине отсутствия офиса Сбербанка в стране проживания и странах вокруг.
По составленному обращению 11.07.2023 также закрыть отказались.
Я считаю это нарушением действующего законодательства РФ, а именно ГК РФ статьи 859 пункта 1 в котором обозначено "Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время." Считаю, что сотрудники банка явным образом препятствуют исполнению этого пункта закона, что создает не самую приятную репутацию банку. Также в этих действиях можно усмотреть признаки необоснованного обогащения, т.к. банк в результате вышеуказанных действий получает прибыль в виде ежегодной платы за обслуживание без возможности со стороны клиента как-то это прекратить.
Жду ответа, ставлю 1 за низкое качество обслуживания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...