Отличное впечатление!

11.10.2023 22:58
404
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа стал для меня открытием (после тинькова), давно хотел им попользоваться, но, к сожалению, в мой город доставка карты была недоступна. И вот недавно в моем городе открыли отделение, благодаря чему наконец получилось оформить и получить карту.

Сразу хочу выделить - дизайн. Для меня минимализм превыше всего, альфа - идеальный вариант.

Второе: кешбеки, тех. поддержка и сам интерфейс приложения, такой же как и внешний вид какрты - минималистичный, но, в тоже время, максимально понятный и удобный! Всем советую попробовать данный банк. Вам должно понравиться! P.S Реферальная система тоже Вас приятно удивит, в отличии от ближайшего конкурента.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-18T11:46:08+03:00
Приведите, пожалуйста, пример качественного обслуживания, указав дату, время и канал взаимодействия с банком. С каким именно вопросом помог сотрудник?
user-687515488058
2023-10-18T12:13:20+03:00
22 сентября текущего года в 16:27 сотрудник т.п. поэтапно рассказала что делать для того, чтоб получить карту (до этого у меня была открыта цифровая версия карты) и обойти все трудности, с которыми я столкнулся. Предложила закрыть цифровую карту и заказать заново, чтоб уже наверняка я поулчил карту (до этого отделения альфы в моем городе и возможности для получения - не было) Также 28 сентября я увидел списание за "альа-чек" который мне был не особо то и нужен. Отписал в ТП - проблему решили в считанные минуты и вернули деньги за с писание. Надеюсь, этого будет достаточно, чтоб убедить вас в том, что мое мнение касательно их качества обслуживания действительно сугубо положительное.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-19T09:29:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка