Отличный банк!

12.10.2023 02:40
448
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Очень доволен работой банка "Альфа Банк" и использованием их дебетовой карты. У них отличное обслуживание клиентов, персонал всегда дружелюбен и готов помочь с любыми вопросами. Карта проста в использовании и удобна для повседневных покупок и снятия наличных. Отслеживание транзакций и баланса через мобильное приложение - на высшем уровне, а также доступ к услугам онлайн-банкинга. Важно отметить, что "Альфа Банк" обеспечивает надежную защиту данных клиентов и бесперебойную работу системы. Пару месяцев являюсь их клиентом, за это время расположили к себе и без сомнения рекомендую их услуги всем, кто ищет надежный банк с отличным сервисом. Была проблема, с которой я обратился в чат в приложении 4 октября, всё работает очень быстро, и если вы не нашли ничего подходящего, с вами свяжется оператор и решит ваш вопрос! Отдельное спасибо оператору Александру, который очень быстро решил мой вопрос!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-18T18:46:53+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, о помощи поддержки подробнее какие проблемы были решены? Будем благодарны, если пришлете сканы переписки на почту responses@banki.ru, со ссылкой на этот отзыв. 20.11.2023 Письмо получили, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-16T18:16:42+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка