Обман с кэшбэком

"Удачно" (выделено кавычками специально) получил (а точнее не получил) кэшбэк по партнерской программе Альфа-банка. 27.09.2023 г., совершил покупку у партнера банка (Додо Пицца). 

Для того, чтобы участвовать в данной партнерской покупке и получить кэшбэк необходимо было, чтобы: 1) данная покупка была по карте Альфа-банка впервые в Додо Пицца (выполнено мной) 2) совершить покупку через кнопку "Перейти к покупкам" (выполнено мной) 3) сделать заказ и оплатить картой Альфа-банка (сделано мной) 4) радостно ожидать кэшбэк до 10 числа следующего месяца - т.е. в моем случае до 10.10.2023 (выполнено мной) 5) получить кэшбэк 10.10.2023 в размере 10 % (а вот здесь и не тут-то было). Первые сомнения начались, когда в истории операций кэшбек отобразился, как операция c обычным кэшбэком по категории «Фастфуд». Написав неоднократно в чат поддержки банка в мобильном приложении, мне сказали, что кэшбэк по партнерской программе не отображается в истории операций, а он придет до 10-го числа следующего месяца. 10.10.2023 никакого кэшбэка по данной акции не пришло. Снова написав утром 10.10.2023 в чат, мне ответили по партнерской программе кэшбэк начислят до конца дня. И, о чудо, в конце дня мне начислили - НИЧЕГО. Написав 11.10.2023 в чат поддержки, меня просто стали вежливо игнорировать – либо предлагая попереписываться с понимающим и решающим проблемы ботом, либо звонить оператору по телефону. 

Аналогичная ситуация с начислением кэшбэка по этой же партнерской программе и у моей супруги, которая совершила покупку в этот же день.

А ранее у меня были аналогичные ситуации с получением подарочных акций в инвестиционном приложении Альфа-банка, где приходилось чуть ли не выбивать свои акции за выполненные условия (опоздание с начислением подарка более месяца). Вот интересно, если нарушить срок погашения Альфа-банку кредита на месяц со стандартными скриптами Альфа-банка «Очень жаль, что возникла такая ситуация. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Иногда не все происходит так быстро, как нам хотелось бы» и т.д. Думаю, Альфа-банк вошел бы в положение и терпеливо ждал без напоминаний платежа по кредиту в сроки как будет удобно клиенту (надеюсь чувствуются нотки сарказма). Также и до 31 октября мне в рамках двух 2 акционных предложений должны подарить 2 акции Совкомфлота и 1 акцию Мосбиржи. Уверен, что придется опять выбивать свои подарки, писать, напоминать и требовать.

О чем это говорит? О том, что для Альфа-банка, как для системообразующего и надежного банка - это образующая система и надежный способ обмана клиентов (снова сарказм).

Вот такие вы Альфа-банк…