Спасибо Алёне за помощь!

12.10.2023 08:39
609
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ни как не могла обновить мобильное приложение,пишет не удалось обновить файл. Несколько раз скачивала и ние получилось. Тогда я на писала в чат ,чтобы помогли установить мобильное приложение. 

"Не могу обновить мп" 08.09.2023 и Оператор Алёна мне очень быстро ответила "Татьяна И-на, уточните, пожалуйста, есть возможность сейчас направить скриншот, на котором отображается информация/ошибка в приложении? Я, в свою очередь, сделаю всё возможное, чтобы помочь Вам."

"Не удалось обработать пакет" 08.09.2023 Пишет.

И Алёна тут же в СМС выслала мне ссылку на скачивание мобильного приложения.Я по ней прошла и установила МП. Спасибо большое за помощь и оперативность! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T15:14:03+03:00
Оценку не засчитываем, на основании п. 3.8.1 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]. С учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
user-885117137742
2023-10-19T18:14:18+03:00
Не могу понять почему не засчитан отзыв
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-09T12:48:29+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Просим Вас передать нам Ваши данные (ФИО, дату рождения) в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв. Спасибо! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка