Спасибо за решение проблемы
Здравствуйте! 12.10 в 8.27 я написала в чат Совкомбанка, т.к. у меня произошла проблема. Я была на 20 уровне игры 5×10, специально купила телефон у партнёра Озон, чтобы активировать баллы, сумма возмещения не маленькая мне должно было вернуться 5000 руб. Но когда я активировала уровень, меня выкинуло в начало игры, а баллы не начислились. Я написала в чат, сначала все объяснила роботу, он передал мою проблему старшему специалисту Виктории. Она очень грамотный, вежливый сотрудник. Очень быстро решила мой вопрос на 100 %. Объяснили мне , что еще далее нужно провести действия для начисления баллов. Нужно было еще активировать промокод. Она объяснила мне все пошагово и после ее консультации у меня совершенно не возникало проблем. В данный момент сумму начисленных баллов я вижу у себя в приложении. Спасибо большое Виктории , такие сотрудники очень важны для банка, она замечательный специалист.Банку огромное спасибо за карту халва, очень удобная и выгодная. Давно ей пользуюсь, периодически возмещению бонусы. Всем советую, если грамотно ей пользоваться, очень много плюсов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...