Луганск банкомат ПСБ выдал неверную сумму наличных

12.10.2023 09:55
1895
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

К сожалению, в графе город нет Луганска, по этому использую ближайший к нам Ростов-на-Дону.

Единственный способ снять наличные в Луганске - ПСБ банкомат. Который 29.09.2023 в 16.31 (номер банкомата 00467158) выдал неверную сумму наличными, вместо 19.000₽ банкоматом была выдана сумма 8.000₽ после чего вылез чек на снятие 19.000₽ наличных. Звонок в службу безопасности банка не дал никакого результата, ответ примерно следующий: «мы не занимаемся этими вопросами, звоните в банк выпустивший карту», только при чем здесь сбер? Ну ладно, звоню в сбер и они принимают мое обращение, ответ должен быть получен 8 октября включительно, через два дня с момента происшествия звоню для уточнения, ответ «ждите 11 октября включительно вам придет смс с результатами». Уже 11, а не 8-е октября…, славно! В общем и целом ситуация неприятная, деньги мне нужны были в тот самый день, а банкомат их просто недодал, вот и имейте теперь дело в Промсвязьбанком и их банкоматами, за службу поддержи вообще молчу.

ПСБ
ПСБ
2023-10-12T15:13:24+03:00
Уважаемый User-543215428090! Благодарим за отзыв. Действительно для урегулирования ситуации Вам необходимо обратиться в банк-эмитент Вашей карты. После получения соответствующего запроса от банка-эмитента, мы приложим все усилия для скорейшего решения Вашего вопроса. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка