Помогли разобраться с СПБ

12.10.2023 10:41
433
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оставляю свой отзыв о консультации в отделении Альфа-банка по адресу: г. Нижний Новгород, просп. Ленина, д. 100д.

9 сентября в 13:00 я обратился в отделение с вопросами о возможностях и условиях переводов в СПБ, и мне была предоставлена профессиональная консультация. Сотрудник банка Сергей , с которым я общался, был очень компетентным и информативным.

Он подробно объяснил различные варианты переводов, включая международные и внутренние переводы, а также возможные комиссии и сроки выполнения операций. Он показал мне как подключить и пользоваться системой СПБ в приложении Альфа-банка(куда войти в приложении какие параметры включить), рассказал каким образом происходит списание комиссии и помог мне выбрать наиболее подходящий способ перевода для моих нужд без лишней информации и ненужных услуг, что радует.

Я оценил его профессионализм и внимание к деталям. Он предоставил мне всю необходимую информацию, чтобы я мог принять информированное решение. Кроме того, он был терпеливым и доброжелательным, что сделало консультацию более комфортной и приятной.

Также стоит отметить, что сотрудник банка был готов помочь мне в случае возникновения проблем или дополнительных вопросов. 

В целом, моя консультация в Альфа-банке была положительной и информативной. Сотрудник банка проявил высокий уровень профессионализма и готовности помочь. Я чувствую, что могу полностью доверять ему и рекомендации банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T10:05:19+03:00
Спасибо за отзыв. Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 16.11.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-164715295600
2023-10-19T10:44:55+03:00
Процесс обслуживания занял примерно до 1 часа.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-19T09:30:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Лимит на переводы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить... Читать полностью

01.09.2026

Кешбек за активный отдых

Оценка 5

В августе были совершенны две покупки прогулочных билетов на горнолыжный курорт Роза хутор г.сочи , единственное 1 билет был куплен онлайн на сайте курорта, а 2 билет был... Читать полностью

28.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

В июле у меня неожиданно со счета пропали денежные средства в размере 399,99 рублей. По истории списаний выяснилось что сняли за подключенную услугу Яндекс плюс. Хотя подобной... Читать полностью

28.08.2026

Задержка перевода

Оценка 5

   5 августа 2026 в 17:36 в панике пишу в чат, что деньги с дебетовой карты на счет кредитной не перевелись. Когда делала перевод, была мысль спросить поддержку, вдруг за год что... Читать полностью

28.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Произвел оплату переводом с карты и сняли «Комиссия за операции Квази-кэш». Сумма небольшая, но был удивлен. Написал обращение в чате, что не знал о таких условиях. Буквально в... Читать полностью

28.08.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Ошибочно были списаны средства за подписку, при написание в поддержку быстро оформили возврат средств на карту при отключении подписки, все очень удобно и практично. Поддержка... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка