Закрытие счета

12.10.2023 10:47
1787
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Сделал дебетовую карту в Промсвязьбанке, сделал ее зарплатной и началось... Когда пришла зарплата карту заблокировали, потребовали объяснений откуда вдруг у меня появились деньги, появились у них подозрения что деньги получены мошенническим путем, хотя работаю я в государственной организации! Чтобы доказать что твои деньги это твои, нужно предоставить справки, письменное объяснение и только при посещении офиса! В итоге решил закрыть счет, так как срочно нужны деньги, кстати за это время от работодателя уже пришла следующая выплата, написал заявление на закрытие счета и получение денег через кассу банка, сказали приходить через три дня и получать, через три дня оказалось, что через кассу они не выдают, и пришлось открывать счет в другом банке, чтобы они перевели на него! Принес реквизиты счета, написал заявление на перевод, сотрудник сказала ждите, в течении трех рабочих дней придут деньги, чего опять не произошло, теперь говорят приходи за деньгами еще через 15 дней и получай деньги в кассе банка! Что??? У меня трое детей, жена в декрете, зарплату и аванс я получить не могу, на что жить предлагаете? Отфутболивают постоянно, приди через три дня, приди через неделю, сейчас вообще непонятно что дальше будут говорить! Очень не советую связываться с этим банком!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T12:50:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 06.11.2023 Оценка засчитана.
ПСБ
ПСБ
2023-10-24T10:21:01+03:00
Уважаемый user-632715510208! Искренне сожалеем, что Ваше впечатление о Банке было испорчено. Согласно Федеральному закону № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" Банк обязан отслеживать любые подозрительные операции в целях предотвращения мошенничества. Наш Банк заботится о безопасности средств своих Клиентов. Поэтому проверяет все совершаемые ими операции. И если фиксирует что-то нетипичное или подозрительное, может приостановить операцию. Хотим сообщить, что данная проверка осуществляется Банком исключительно с целью сохранения финансов Клиента и просим с пониманием отнестись к процедурам Банка. Ваши замечания не оставлены без внимания, мы передали информацию руководству банка для принятия необходимых мер, направленных на повышение уровня обслуживания клиентов. При этом по имеющейся у нас информации ситуация была урегулирована, денежные средства были Вами получены. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Елена. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка