Отличный банк для людей!

12.10.2023 10:58
391
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить свою признательность Альфа-банка, а конкретно его представителю, к сожалению не помню его имени ( Дело в том, что мне понадобилась дебетовая карта, и после многих безуспешных попыток получить её в других банках(так вышло, что временно отсутствовала регистрация по месту жительства), в августе 2023 года я обратился через сайт в Альфа-банк. Через несколько дней, позвонил представитель Альфа-банка, и мы скорректировали место и время получения карты. Очень вежливый молодой человек грамотно составил все документы, объяснил то, что было непонятно и вручил мне дебетовую карту. Спасибо большое Альфа-банку, сотрудникам желаю здоровья, успехов и процветания! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T15:54:24+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату доставки вам карты представителем банка? Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались к данному сотруднику и какую информацию он озвучил в рамках вашей встречи? 16.11.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-927215518656
2023-10-19T16:05:46+03:00
Карту я получил 10 августа 2023 года, к сотруднику банка обратился с вопросом о возможностях дебетовой карты, в частности о способах пополнения, а также уточнил адреса банкоматов, в ответе он достаточно чëтко рассказал обо всём, за что ему большое спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-19T09:37:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка