Непонятная ситуация с моим профилем
Крайне разочарован уровнем обслуживания в ГПБ. Элементарный вопрос, а никто ничего не знает и не может дать ответ. События развивались так:
В сентябре 2023 года открыл кредитную карту Union Pay, курьер доставил в срок. В октябре 2023 года открыл дебетовую карту Мир Supreme, курьер доставил в срок, но почему-то не приходили смски о готовности, пришлось звонить и уточнять.
Теперь самое интересное. В приложении Миллионер Консалтинг у меня исчезает номер телефона (остается +7) и не отображается премиум-статус. Из-за этого не могу зайти в интернет-банк с компьютера по номеру телефона и даже открыть накопительный счет через приложение (выдает ошибку).
ОК, еду в отделение на Речном вокзале, там заполняю заявление на добавление номера телефона в профиль. Накопительный счет открывается, но в приложении номер телефона и премиум-статус так и не появились. На вопрос об открытии ЮнионПей Даймонд в юанях менеджер говорит, что я вообще не премиум-клиент и такой продукт они дать не могут.
Дальше пишу-звоню в контакт-центр - там девочки просто не в состоянии ничего ответить, приглашают снова в отделение. Так может быть вы как-то решите вопрос с кривыми IT-системами без меня? Пока очень сильно разочарован таким обслуживанием, хотя по доставке карт и их работе за границей вопросов нет, все окей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...