Незряшные сотрудники Службы поддержки

12.10.2023 12:09
460
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в службу поддержки через онлайн-чат по вопросу активации промокода, который мне предоставили в подарок за прохождение опроса. Общался с С-ой Людмилой. Активировать промокод самостоятельно не получалось, что-то шло не так. Людмила активировала для меня другой промокод с теми же условиями дополнительных месяцев рассрочки по карте Халва, коим я с удовольствием и воспользовался, за что Людмиле большое человеческое спасибо. Да, и в целом, общение с сотрудниками банка обычно производит больше положительное впечатление.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-02T20:52:10+03:00
С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-06T07:46:34+03:00
Добрый день! Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады были Вам помочь. Со своей стороны, мы прилагаем все усилия для того, чтобы наши клиенты получали высококачественное обслуживание и полезную информацию и гордимся нашей командой. Мы очень ценим вашу лояльность и доверие! Всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка