Открыл бесплатный счет, заплатил 5 тысяч рублей

12.10.2023 13:04
549
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце 2022-ого года решил открыть счет в Банке "ВТБ" для личного пользования. Обратился в офис у метро "Беляево". На сайте банке было сказано, что открытие и ведение счета абсолютно бесплатное. Специалист настолько "высоковолифицированы", что сами открыли счет и подписали документы в моем телефоне без моей помощи. Спустя пол года мне случайно перевели деньги на счет ВТБ и что бы могла произойти с бесплатным счетом? Он стал платным. Как оказалось, Я подписал документы для открытия счета как клиент "Привилегии". Для тех кто не знает об этом: Клиенты привелегии - это те клиенты, которые имеют на своих счетах более 2млн. рублей или имеют зарплату в банке в размере 200 тыс. рублей, или тратят в этом банке по карте 150 тыс. рублей. (для справки я счетом так и не воспользовался за пол года ни разу). Если данные условия не соблюдены то банк берет комиссию в 5 тыс. рублей. Как круто, что я об этом узнаю только спустя пол года и когда с меня уже сняли деньги. Наш "любимый" Банк, делает виновным меня, раз я подписал документы и выставляя в дураках меня. Банк считает, что все так желают получить "премиальное" обслуживание, что готовы оплатить по 5 тыс. рублей в пользу Банка. Я за свои 50 тыс. рублей зарплаты, никогда бы не согласился на такое обслуживание, которое оказали мне. Резюмируя все выше сказанное: Люди внимательно следите что делают с Вашим устройством. Никому не давайте его в руки, даже если перед Вами сидит красивая девушка или парень. Требуйте расспечатать все тарифы банка, которые обговорены в договоре, который Вы подписываете. Они ссылаются на "Тарифы", которые указаны только на сайте банка мелким шрифтом и без должного навыка их не найти. Будьте умнее и не попадайтесь больше в ловушку от "Лучшего" Банка "ВТБ"!

ВТБ
ВТБ
2023-10-12T15:04:58+03:00
Добрый день! К сожалению, проверить консультацию, предоставленную вам в 2022 году, не представляется возможным в связи с давностью событий. Отметим, что согласно "Правилам комплексного обслуживания" подключение/изменение пакета услуг осуществляется на основании заявления клиента. 22.12.2022 вами в личном кабинете ВТБ Онлайн (после успешной авторизации) было подписано заявление об изменении пакета услуг «Мультикарта» на пакет услуг «Привилегия-Мультикарта», на основании чего мы подключили вам его. Подписав заявление, вы тем самым подтвердили, что ознакомлены и согласны с условиями коммерческого пакета услуг. Поскольку заявление на изменение/ отключение пакета услуг «Привилегия-Мультикарта» от вас не поступало и условия, при которых комиссия не взимается, вами не были выполнены, мы правомерно выставили к оплате комиссию за обслуживание. В ВТБ Онлайн в разделе "Договоры" размещены подписанные вами документы. Тарифы Банка размещены в открытом доступе на нашем сайте - https://www.vtb.ru/tarify/ С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка