Работают обманщики и не профессионалы

12.10.2023 13:13
1206
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Никогда не работал с данной финансовой организаций всегда пользовался услугами других федеральных банков. Но после месяца работы с ВТБ у меня ШОК ни в одном банке такого нет!

 Пришлось проходить проф. обучение и у образовательной коммерческой организации р\с располагается в данной "конторе"(извините, но другого определения нет). Позвонил на горячую линию объяснил ситуацию, что хочу платить за обучение будет ли комиссия за перевод. Оператор уверил меня, что внутри банка комиссии не будет, предложил оформить карту, но курьер в мой город ехать не захотел, пришлось забирать карту самому. При получении карты по просил сотрудника никакие услуги по оповещениям не подключать. Мне обещали это сделать. Установил клиент банк там никаких оповещений не увидел.

Далее при наступлении оплаты за обучение при формировании платежа увидел, что с меня берут комиссию. Обратился на горячую линию, долго искали ответ на мой вопрос потом сказали: «Извините, но комиссия есть, Вас ввели в заблуждение» 

В течение месяца на счете были операции никаких смс и puch уведомлений не приходило. Вроде все так и должно быть. Случайно зашёл в операции и что я увидел. ТРИ! списания за уведомления три дня подряд за один месяц. Пишу в чат говорят: у «Вас подключен какой-то пакет, отключите.» Я говорю: «как я могу отключить если ничего не подключено, и почему 3 платежа за 1 месяц?» Опять долго искали. Опять «извините» только теперь «технический сбой».

 И тут дело даже не в деньгах. Тут дело в другом эта «контора», которая в своей рекламе твердит о «надежности». Списывает средства за не подключённую, не предоставляемую услугу и еще в тройном размере

Я не знал оказывается, когда незаконно списали деньги, тебя на этом поймали и если ты извинился и вернул, то это и обманом не считается.

Кто не пользуется ВТБ и не советую. Кто пользуется проверяйте.

ВТБ
ВТБ
2023-10-13T15:25:17+03:00
Добрый день Нам искренне жаль, что при обслуживании в Банке вы столкнулись с трудностями. Хотим сообщить, что в соответствии с Тарифами за переводы денежных средств взимается комиссия в зависимости от типа операции. За перевод денежных средств в пользу юридического лица, счет которого открыт в Банке ВТБ, сумма комиссии составляет 0,5% от суммы операции (минимум 10, максимум 3000 рублей). Также хотим отметить, что у вас отключен пакет нотификации. Списания за данную услугу были ошибочны. Сообщаем, что мы возместили на ваш счет сумму комиссий за переводы денежных средств, а также сумму ошибочных списаний за смс-информирование. Просим ознакомиться с выпиской по счету и в комментариях к отзыву сообщить о поступлении денежных средств. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка