Первое впечатление самое сильное

Очень доволен остался первым впечатлением от работы контакт-центра Альфа банка.

Задал вопрос Елене по акции Акция Приведи друга вчера 12:17

Елена все подробно разъяснила и главное быстро и конкретно.

Елена По одной рекомендации вижу, что вы не выполнили условия, необходимо сделать 5 любых покупок (или покупки на 3000 ₽) или не снимать наличные, чтобы получить вознаграждение, выполнение проверяем в течение 90 дней до рекомендации и в течение 90 дней после. 12:19

Выплата поступает в течение 5-10 дней после выполнения условий.12:26

Это действительно новость. сделать 5 любых покупок (или покупки на 3000 ₽) или не снимать наличные, чтобы получить вознаграждение. Было написано сделать покупку другом на 500 руб 12:26

Елена Указано условие для друга, для вас тоже есть условия.12:27

Если бы у меня не было больше вопросов к банку, то безусловно поставил бы пятерку.

С целью оставить положительный отзыв и обратился повторно. Обращение смазало впечатление. 

Не разобрался. Где писать отзыв. На Отзовике или на сайте банка вчера 23:08

Можно ссылку получить 23:08

оператор Надежда продержала меня у монитора 15 мин и не соизволила ответить по существу

жду 23:09

жду 23:11

жду 23:11

Надежда я с вами - проверю информацию. Потребуется немного времени. 23:12

Надежда Прошу ещё немного времени, не теряйте меня. 23:15

жду 23:19

Достаточно простой вопрос. Почему так долго 23:20

жду 23:28

15 мин достаточно много, чтобы ответить на простой вопрос. 23:30

Да. Ответ Надежды прочитал на следующий день. Но первое впечатление пересилило негатив от повторного общения. Ставлю итоговую оценку 4.