Отвратительный банк

12.10.2023 15:55
588
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ужасный банк, погасила рассрочку в приложении более месяца назад, через чат подала на рассторжение договора с ними, договор до сих пон действителен и висит на мне в бюро кредитных историй, на связь через чат не выходят цже месяц, горячая линияя кидает трубки, никогда больше не свяжусь с озон банком, только бы сейчас до вести до конца и расторгнуть договор!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T12:51:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 02.11.2023 Оценку засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-01T13:10:49+03:00
Здравствуйте. Вы закрыли лимит рассрочки, мы передали информацию в бюро кредитных историй, но из-за технических особенностей в системе она не обновилась. Мы уже нашли ошибку и всё исправили. Повторите, пожалуйста, запрос, чтобы убедиться, что все изменения внесены в систему. Простите, что в поддержке отвечаем долго. Такого быть не должно. Мы уже работаем над тем, чтобы стать лучше!
user-49829838164
2023-11-01T19:32:55+03:00
Банк подал данные в БКИ, договор рассторгунли и сняли с меня задолженнось, спасибо за обратную связь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка