Ужасный банк
Здравствуйте! На протяжении двух месяцев не удается решить проблему с оплаченным долгом. 23 Августа автоматически была списана часть платежа, которая была на балансе карты в размере 2718 рублей. На следующий день было оплачено еще 2718 вручную. Но долг был указан как просроченный. 3 сентября мы обратились в тех.поддержку Ozon с просьбой разобраться в ситуации. Мы предоставили выписки из банка, которые запросили сотрудники тех.поддержки. 7 сентября ваши сотрудники заявили, что столкнулись с нетипичной ситуацией и работают над ней, так как требуется больше времени. Мы долго уточняли как идет процесс исправления, но следовали лишь однотипные сообщения. Время подходило к новому платежу, мы поинтересовались сможем ли мы его сделать. 19 сентября нам заявили, что мы можем совершить следующий платеж в размере 4374 рублей и информация обновится, все будет нормально. Мы совершили новый платеж и теперь у нас задолженность больше 7000. Информация не обновляется, все новые платежи указываются как просроченные.
Никогда ничего не берите в рассрочку в озоне! Полное отсутствие помощи и тех поддержки. Никто не может решить нашу проблему почти два месяца. Ужас.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Закрытие рассрочки
Обратился в банк по причине того,что последний платеж по рассрочке был оплачен 18.08.2026,но информация не обновлялась до 24.08.2026 что она закрыта или восстановили лимит...
Советую Озон банк
Я являюсь клиентом Озон Банка уже не первый месяц, но раньше пользовалась только картой для кешбэка. Так получилось, что в конце июля 2026 года мне срочно понадобились деньги на...
Служба поддержки Озон Банка
Добрый день. Хочу выразить восхищение поддержкой Банка. Обращалась с жалобой: 12 августа днём получила кредит наличными в Озон Банке на карту этого же банка. Вечером этого же дня...
Вопрос по рассрочке и БКИ
Здравствуйте. 08.08.2026 года зашёл в приложение СберБанк чтобы обновить кредитный потенциал. Увидел, что якобы есть действующая рассрочка в Ozon Банке. Пошёл проверять в БКИ, счёт...
Блокировка лимита рассрочки
Здравствуйте. Так случилось что мне не перевели деньги в пятницу 01.08.2026г. А обязательный платеж был на следующий день в субботу. Пришлось просрочить платеж. В понедельник...
Помогли найти решение
Очень удобный банк, по крайней мере для меня. Ещё раз показал свою нужность и удобство. Мне необходимо было срочно заказать товар. Денег на счету в тот момент не было (не успел...
Решили вопрос за 30 секунд
Нужно было закрыть рассрочку за ненадобностью, написал в Озон онлайн чат в 13.00, в 13.01 проблема была решена ,рассрочку закрыли ,очень вежливый оператор . Пол минуты на решение...