Налоговая счет видит, а втб не видит, соответственно дать выписки не может!

12.10.2023 19:44
1724
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обращалась в банк втб по адресу Ленинградское ш., 16А, стр. 2, 125171

за предоставлением справок 

1) движение средств по карте за период 

с 01.09.2022 по 31.08.2023 

2) остаток средств на счете на 01.10.2023

сотрудник не видит открытых счетов на мое имя, не видит конкретный счет, который видит налоговая, соответственно абсолютно никаких действий сделать не может.
мне очень срочно нужны эти справки-выписки.
4***************6840

ВТБ
ВТБ
2023-10-13T12:17:09+03:00
Здравствуйте! Ваши выписки готовы и ожидают вас в офисе "Войковский" в г. Москве. Наши коллеги в ближайшее время с вами свяжутся и пригласят на выдачу документов. По факту получения выписок напишите, пожалуйста, нам в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Команда ВТБ
user-341115526640
2023-10-19T07:07:00+03:00
Получила выписки, они правда не совсем верные,если не подойдут - придется идти опять. Надеюсь, сотрудники запомнили , как выдавать такие выписки. закрыть карту они не могут, говорят, надо завести другой счет, переслать туда 40 рублей , потом их потратить и закрыть оба счета. что конечно делать не хочется .. ( я про открытие новых счетов). при всем при этом я смогла закрыть счет с балансом у другого банка, который обонкротился и у него нет никаких контактов, офисов и тд. Позвонив в Центробанк мне сказали, что можно на такой-то адрес написать письмо почтовое туда прикрепить документы и заявление на закрытие счета. Я так и сделала. И счет мне закрыли! Остаток средств перевели непонятно куда-то там, но меня он не интересует, счетов новых у налоговой при этом не открылось. и я просто в шоке и возмущена, что я не могу закрыть счет у втб, хотя это действующий банк ! Я прихожу лично, даю документы, мне на эти 40 рублей все равно, прошу закрыть, но нет, надо заводить для этого другой счет ... потому что та карта это бывший банк Москвы ( социальная банковская карта). Но опять же... втб "поглотил" этот банк Москвы и отображается в налоговой, что это именно втб и так далее. А тот банк, который обанкротился или что там у них случилось не помню, смогли дистанционно даже без моего пристутсвия закрыть мне счет не открывая никакого на мое имя нового счета. Что меня очень сильно обрадовало !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка