Отзыв о банке "Точка"

02 октября 2023 я решила положить деньги на карту банка «Точка» через банкомат партнера банка. В тот день я, видимо, была весьма рассеяна. Забыв, что ранее я сама карту заблокировала и несколько раз подряд введя еще и неправильный пин-код, я оказалась в нелепой ситуации, когда деньги банкомат-партнер забрал, но на мою карту их не перевел из-за вышеперечисленных обстоятельств. Позвонив в службу поддержки банка «Точка» и как всегда (!!) счастливо минуя необходимость ждать ответа оператора 2 часа при этом выслушивая бота или рекламу, специалист банка меня успокоила и очень оперативно провела мне инструктаж наших последующих действий. Банк очень быстро подготовил опротестование по моему заявлению в банк-партнер с целю перевода денежных средств на мою карту, а по каждому этапу процесса я получала уведомление и чат банка «Точка", за что отдельно благодарна, так как я предпочитаю текстовую коммуникацию. В итоге, уже 11 октября 2023 года вся сумма была зачислена на мой расчетный счет, хотя на такие процедуры обычно уходит до 30 дней. На мой взгляд, специалисты банка «Точка» прекрасно отработали ситуацию и заслуживают самых больших похвал и благодарности, особенно от меня. Спасибо!