Неудачное посещение офиса банка
.04.10.23 г. Посетила офис банка по ул. Марксийская д. 5. С целью закрытия коробки. Взяла талон. Работало 2 операциониста. Впереди меня было 2 человека. Просидела 20 минут в очереди мой талон так и не вызвали , а стали вызывать клиентов пришедших позже меня, после чего я подошла к операционистке и спросила правильно ли я взяла талон и почему меня до сих пор не вызвали? На что она ответила « что талон я взяла не правильно и нужен другой талон и отстоять еще раз очередь» Это стало последней каплей моего терпения, после чего я решила закрыть все счета и карты данного банка, что я озвучила операциониске, когда я наконец то к ней попала, спустя 35 минут ожидания. Она все сделала я подписала документы и ушла. Придя домой я обнаружила в приложении не закрытый текущий счет. По скольку активных карт у меня не было , то через приложения этот счет я закрыть не смогла, так как в этом банке текущий счет возможно закрыть только при наличии активной карты. Написав в чат мне ответили , что закрыть счет можно только при личном визите в офис. Таким образом я потеряла кучу времени при первом визите, а теперь мне предстоит сделать еще один визит из за не внимательности сотрудника который не увидел текущий счет. Хочу отметить что в офисе было 4 сотрудника , работали с клиентом только двое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...