Не рекомендую ВТБ

13.10.2023 10:35
1054
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открывала в ВТБ расчетный счет при открытии ИП. В переписке с сотрудником из кемеровского офиса была ознакомлена с тарифами и согласилась на тариф Самое важное. В разговоре сотрудница сообщила, что на этот тариф сейчас скидка 50%, я уточнила, нужно ли оплачивать сразу пол года или можно ежемесячно, она сказала можно ежемесячно. Также она попросила выслать мне бумаги, требуемые для открытия счета, чтобы она все заполнила, а я просто пришла в офис и быстро офрмила карты, подписала что надо и ушла. В итоге я пришла в прокопьевское отделение ВТб, где девушка стала меня обслуживать. Я сидела в офисе 3 часа, так как девушка из Кемерово все бумаги заполнила некорректно (мой адрес, телефон), все пришлось исправлять. Затем мне открывали карты, где при переводе с одной моей карты ВТБ 6300 рублей на вторую мою карту ВТб с меня сняли комиссию 31,5 рубль. Хотя везде указано, что с одной карты мир одного и того же владельца внутри одного банка на другую карту мир переводы без комиссии. Также мне открыли расчетный счет на тарифе Самое важно и списали 1280 рублей в месяц. Хотя должны были открыть со скидкой на пол года по 640 рублей. На вопрос, почему мне открыли счет по тарифу без скидки развели руками и сказали, что уже ничего исправить нельзя. Я через личный кабинет обратилась с вопросом в раздел Помощь. На что мне ответили, что начисление за РКО по выбранному тарифу было начислено корректно, хотя сейчас из каждого утюга идет реклама про скидку 50% на первые пол года обслуживания для новых клиентов. Про снятие комиссии за перевод между картами внутри банка робот ответил стандартными фразами и тарифами. Когда я повторила обращение девушка из службы поддержки написала мне, что приносит извинения за то, что у меня сложилось неприятное впечатление о работе с банком. 

Искренне не рекомендую работать с этим банком, классическая мошенническая схема от одного из крупнейших банков страны. В течение месяца пойду закрою открытый счет и карты. Куча потраченного времени, нервов и немного денег.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-20T16:02:00+03:00
Автор, вы предоставили банку данные для проверки?
ВТБ
ВТБ
2023-10-13T14:59:11+03:00
Добрый день! Для проверки информации по отзыву просим уточнить: - полное наименование организации; - ИНН; - ваши полномочия; - адрес офиса Банка, в который вы обращались. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11138190». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО ВТБ

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и... Читать полностью

03.04.2026

Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного... Читать полностью

13.02.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать... Читать полностью

21.11.2025

Благодарность сотруднику банка Сергею

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Сергею, таб номер vtb7032****. Он единственный, кто с понимаем выслушал нашу проблему и предложим оптимальное для нас ее решение.До него два дня мы... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Пришла в отделение с намерением закрыть счет.Благодарю Веронику А. К-ву за проффесионализм и чуткость.Помогла разобраться с приложением,объяснила разницу между тарифами,ничего не... Читать полностью

30.07.2025

Хочу поблагодарить Екатерину

Оценка 5

Хочу поблагодарить Б*** Екатерину Ю***, как хорошего и компитентного сотрудника банка ВТБ. Она смогла помочь в открытии счета для бизнеса очень быстро и с первого раза. Ранее... Читать полностью

03.07.2025

Снятие наличных с банкомата карта втб

Оценка 5

30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500... Читать полностью

30.05.2025

Продукты банка