Благодарность за понимание и человеческое отношение специалиста отдела взыскания

13.10.2023 10:37
436
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уважаемый Н-н Ильнар Р.,

Хочу выразить вам огромную благодарность за профессиональное участие и чуткое отношение к моей финансовой ситуации во время выездных мероприятий по моей задолженности в банке "Русский стандарт".

Я признавала свою финансовую проблему, и решить ее и внести платеж было нелегко. Однако благодаря вашему профессионализму и доброму сердцу, вы встретили меня с пониманием, а не с суровостью, как это часто бывает в подобных ситуациях. Ваше решение отменить все неустойки — это действительно щедрый жест, и я очень ценю вашу готовность пойти навстречу и предоставить мне такую возможность. Ваше участие и понимание имеет для меня огромное значение, это помогло мне почувствовать себя менее обремененной финансовыми проблемами.

Спасибо за вашу работу, за ваше понимание и за ваше человеческое отношение. Вы являетесь отличным примером того, как банковские специалисты могут помочь клиентам в трудных ситуациях.

С наилучшими пожеланиями, Анна

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-03T22:48:18+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени заняла консультация? Какие у вас возникли вопросы, и как вам помогли их решить?
user-21979702091
2023-10-27T14:01:06+03:00
У меня возникли финансовые затруднения, я не смогла вовремя внести платёж, Ильнар Р. вышел на связь, выяснил причины, мои возможности к погашению задолженности, мы все очень спокойно обсудили и договорились, в дальнейшем я выполнила обязательства в соответствии с договоренностями. Все обсуждение не заняло даже 10 минут
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-10-13T12:18:26+03:00
Добрый день! Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв. Очень приятно читать Ваши теплые, а главное, искренние слова о профессиональных и человеческих качествах нашего коллеги. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам, особенно в сложных финансовых ситуациях. Обязательно передадим слова Вашей благодарности Ильнару. Уверены, что оказанное содействие принесет только положительные результаты Вашему благосостоянию. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Банк Русский стандарт

Оценка 5

"20.08.2026 в 19:00 по местному времени обратился в офис Банка Русский стандарт с целью кредитования. Из-за своего графика работы успел только к закрытию офиса по адресу:Астрахань... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

По определённым обстоятельствам я долгое время не оплачивала свои платежи по кредиту в Банке.  Мой телефон был не доступен всё это время. Сейчас наконец ситуация наладилась и я... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18.08.2026 со мной связался сотрудник банка Русский Стандарт Аюпов Айдар Азатович,который ранее уже мне помогал по другому договору, на этот раз я вышел на просроченную... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Банка Русский стандарт. В связи с временными финансовыми трудностями не смогла внести платеж всрок. 02.07.2026 в 17.35 со мной связалась сотрудница... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Элине

Оценка 5

Добрый день. Более 5 лет являюсь клиентом банка Русский стандарт. Но не недавно возникли непредвиденные финансовые сложности, в связи с чем образовалась задолженность. 13.07.2026 г... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вобщем у меня следующая ситуация, изначально я хотел банкротится и даже уже обратился к юристу, но дело застопарилось с меня только брали деньги, а продвижения никакого не было. И... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка