Обман с платными доп услугами, от которых я отказывался
14 августа 2023 года оформил кредитную карту с грейс периодом 365 дней. При оформлении сотруднику я сразу озвучил, что не нуждаюсь в платных доп услугах, так как пользуюсь продуктом уже не в 1 раз, этот момент решил обозначить сразу. Картой воспользовался в рамках условий кредита - покупки первые 30 дней - льготный период 365 дней, но со 2 месяца начали обнаружаться неприятные для меня вещи. 12 сентября 2023 года банк списал с меня комиссию за организацию страхования, а затем ещё и 12 октября комиссию за услугу альфа чек (при этом в августе и сентябре данная комиссия не списывалась, интересно откуда она появилась в октябре). Я обратился в банк, чтобы решить эти вопросы, банк пошёл мне на встречу и возместил списанные денежные средства, но вот на обращение по обнулению льготного периода ответ я получил отрицательный. Считаю данное событие обманом со стороны банка, т.к. я все условия по использованию соблюдал, а комисси которые у меня появились за доп услуги, на которые я не давал согласия условия испортили и банк теперь отказывается восстанавливать льготный период на 365 дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...