Отказ в обслуживании
05.10.2023 обратился в ДО «Москва-Сити» ВТБ (Пресненская наб., д. 10, стр. 1) с целью банковского обслуживания.
При входе взял талон электронной очереди и меня пригласили к операционисту, который сообщил, что он только вышел из информационной системы, не может меня обслужить и предложил взять новый талон.
Вернувшись обратно к входу я взял новый талон и через несколько минут меня снова пригласили к тому же операционисту. В этот раз он мне сообщил, что рядом находится какой-то очень важный клиент и в связи с этим он не сможет меня обслужить, несмотря на то, что и в первый и во второй мой визит работник банка находился за столом один.
Другие работники банка поинтересовались, какая у меня операция, но также обслужить отказались. Просьба пригласить кого-нибудь из руководства отделения также была проигнорирована.
Предложение в третий раз сходить к входу за новым талоном было воспринято мной как попытка ещё более унизить моё достоинство.
Учитывая, что меня отказались обслуживать, я покинул отделения банка.
Впервые столкнулся с дискриминацией граждан по имущественному признаку, степени важности банковских услуг, внешнему виду и т.д. Пускай обслужит кто-то другой, а я подожду «важного» клиента, вдруг он придёт или вернётся, а я буду занят. А ты «неважный» или с «неважной операцией» – иди и тяни талоны, может повезёт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...