Банк даже не пытается подняться со своего позорного 123 места в народном рейтинге и стать клиентоориентированнымм

14.10.2023 01:02
1042
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Этот ужасный татарский банк - позорище,у нас системообразующий в республике! Первую карту заказала пару лет назад и ждала 10 дней ( субсидии на нее получаю)но дождавшись розыскивала ее сама и составленние обращения не помогли ! Оказывается курьеры с москвы ее достовляют сказали! Возмущалась долго,тому что своих нет что ли в регионе! Теперь карту жителя я заказала для оплаты жкх еще 02.10.23 г.уже .03.10 г.пришло сообщение,что карту передали курьеру и ...ВСЕЕЕ! 13.10.23 г.с трудом добилась в колцертре ,что бы составили обращние- не принято у них! Две елены меня перекидывали по телефону друг другу ,еще хотели дав мне номер курьеров,что бы я опять сама искала карту! У них договор ,а я трать нервы и время в розыске карты! С трудом приняли жалобу,текст елена с моих слов не записывала и не зачитала жалобу! Номер пришел в смс 283952 в 10 утра,37 мин.Нужно квартплату платить уже ,потом не войдет,а им плевать! Как только шаймиеву и нынешнему раису республики не стыдно за такой ужасный банк?!! Или рыба тухнет с головы .

..

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-10-23T14:49:20+03:00
Здравствуйте! В ходе проведенной проверки нарушений со стороны специалистов контактного центра Банка при консультации не выявлено. Консультация дана корреткно. Доставка карты будет произведена после того как карта поступит в регион, курьерская служба с Вами свяжется для назначения даты доставки карты, рекомендуем ожидать. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Благодарим за обращение!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.37%
решено проблем
1 530
отзыва
1 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка