Банк помог вернуть деньги

Добрый день. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги из простой и безнадежной ситуации. 17 августа этого года я заказывал фуру для перевозки старинных наличников с окон своей дачи (когда-то это был дом мастера с золотыми руками) на реставрацию. Дача в Сергиевом Посаде, микрорайон Семхоз, а мастерская реставратора в Москве, район Шоссе Энтузиастов. С заказом фур я сталкивался в первый раз, поэтому посмотрел на первые сайты в выдаче поисковика. Среди двух основных был сайт фирмы Газелькин, которые предложили подачу фуры в оптимальное для меня время - 15.00. Я оплатил заказ (4 950 рублей), рабочие стали снимать наличники. В 15.00 никто не приехал, когда я стал звонить, сказали, что будут после 18.00, лучше мне ориентироваться на 20.00, но и следующий день - тоже возможен. Рабочие ждали, когда они могу загрузить наличники в фуру, реставраторы в мастерской - ждали, когда они смогут аккуратно принять и разложить по верстакам наличники. Ждать я не мог, поэтому отменил заказ, с большим трудом нашел нужного перевозчика. А дальше начались чудеса с возвратом денег. Сотрудники колл-центра сообщили e-mail, на которые следовало написать заявку. Но ни на следующий день, ни через неделю - никакой ответной реакции не было. На звонки мне с разной степенью любезности сообщали, что отдел возвратов сообщит мне, как рассмотрит мое дело, но у них срок - 30 дней. Когда настал 31-й день стало понятно, что мне просто не вернут деньги. Незатейливость схемы поражает - если мне надо, я сам придумаю, как деньги вернуть, а если не придумаю - они найдут им лучшее применение, чем я. Прямо-таки "девяностыми" пахнуло. Но я имел положительный опыт возврата денег от таких мошенников, благодаря Тинькофф. В этот раз я снова позвонил в банк 17 сентября сотрудница Александра очень внимательно и сердечно помогла с оформлением заявления. Меня попросили еще раз написать в Газелькин, чтобы предложить им вернуть мне деньги по-хорошему. Ответа, как и прежде, не было. Тогда банк принял моё заявление в работу, а 12 октября - дело успешно завершилось и я получил обратно деньги. Деньги важны, но не менее важно - самоуважение. Когда фирма не возвращает тебе прикарманенные деньги, просто потому, что может (мол, и что ты нам сделаешь?) - это отвратительно. Это жлобство в самом бесхитростном, чистом виде. Спасибо Тинькофф, что помог в борьбе со жлобьем Газелькина.