Отказываются прислать ответ на обращение по невыдаче денег со счета клиента
В начале августа отстоял очередь 3 часа, чтобы снять деньги переведенные мне через СБП. Банк отказался мне их выплатить по предъявлению паспорта, навязывал услугу с требованиям получить у них дебетовую карту. Написал обращение 07.08.2023 с просьбой разъяснить ситуацию и указал, что необходим ответ почтой России по адресу прописки. По прошествии почти 2х месяцев, не получив ответа, 27.09.2023 составил обращение через контактный центр с просьбой выдать трек-номер письма-ответа на обращение. На данный момент ни ответа на обращение, ни трек-номера яне получил. В контакт центре один ответ: "обращение на рассмотрении", банку нужно больше времени, хотя сроки установленные законом, предусмотренные для ответа на обращение истекли. Подскажите в какой контролирующиц орган обратиться, копия обращения с отметкой о получении банком на руках
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность представителю банка Ольге
Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...
Благодарность
Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча...
Дебетовая карта
Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории...
Получение дк 02.09.2026
Работаю на заводе в тюмени (НПЗ) У нас ЗПП в Сбере Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк Сегодня...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался...
Отзыв
01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...