Банк не даёт дистанционно закрыть Коробку и списывает за нее комиссию
В середине августа 2023г благодаря форуму на Банки.ру, я узнал о предстоящих ухудшениях условий по картам Банка с сентября месяца и решил закрыть все счета и продукты Банка.
1сентября 2023г, я перевел все денежные средства со своих двух карт в другой банк и через МП Банка закрыл карту Забота и счет к ней, а также закрыл карту Неоновый барс, выпущенную к Коробке, но при попытке закрыть Коробку первое время выскакивало окно с ошибкой (В данный момент не удалось обработать Вашу операцию, попробуйте повторить позже). В течении сентября при моих не однократных попытках закрыть Коробку , приходило пуш-сообщение с кодом для закрытия Коробки , но после ввода кода приложение просто зависало в действии по закрытию.
Написав в чат поддержки Банка о своей проблеме и с просьбой закрыть мне удаленно оставшийся незакрытый счет Коробки, получил ответ,- что они удаленно не могут закрыть счет и мне нужно почистить кэш приложения, переустановить приложение или подъехать в офис банка для закрытия счета. Чистка кэша приложения и его переустановка положительных результатов не дали, Коробка так же не закрывалась. Ехать в офис и терять 2-3 часа времени на стояния в очереди у меня нет никакого желания это уже проходил, когда карту получал.
Почему вы мне не даете закрыть удаленно продукт Банка , который я открывал удаленно, да еще комиссию за сентябрь начислили при отсутствии действующих карт в Коробке?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...
Довольна обслуживанием отделения
06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в...
Подробная консультация по подписке
Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а...
Оформление вкладов и выдача карт
Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко...
Процент на остаток по карте
Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на...