Худшее обслуживание, что я видел

Пришёл в банк и попытался занять электронную очередь. Смог сделать только с третьей попытки, потому что временами экран вообще не работает и не реагирует на нажатия. Стал свидетелем того, как люди приходят, точно так же мучаются. В итоге занял электронную очередь, на экране было написано, что цифровой талон придёт в приложение банка на телефон. Он никуда не пришёл, и после этого приложение банка перестало работать, есть скриншот, подтверждающий это. Я ждал в электронной очереди полчаса, пока краем уха не услышал от сотрудницы банка, что электронную очередь занимать вообще не нужно — она не работает. То есть полчаса я ждал в очереди, которой нет. Пришлось занимать живую очередь. Сразу стало понятно, что никто не знает, кто за кем занимал, творится бардак. Люди приходят и уходят. Я занял за мужчиной, он сразу куда-то ушёл. Люди приходят в отделение огромным потоком, все занимают очередь, но в итоге просто сидят и непонятно, кто за кем. Другая сотрудница банка в ответ на жалобу сказала, что я сам виноват, что сидел в электронной очереди, видите ли, у меня не работал на телефоне интернет. То есть в банке происходит полный беспредел, а на меня еще и ответственность перекладывают. Причем интернет работал, а вот приложение банка не работало ровно с момента, как я зарегистрировался в электронной очереди с сообщением об ошибке — то есть проблема на стороне банка. После моей жалобы пришла сотрудница и начала говорить новоприбывшим клиентам, что время ожидания — полтора часа. Нужно ли вам пользоваться таким банком, решайте сами. Я такого никогда и нигде не видел, это худшее обсуживание, с которым я сталкивался за всю мою жизнь.