Служба поддержки ВТБ выполняет функцию 5 колонны отваживая клиентов от банка
Ничего не предвещало проблем. На сайте РЖД бонус увидел рекламу. Три банка рекламировали свои акции. Нажал кнопку "Хочу участвовать". Очень быстро прошел заказ. Через 3 дня банк готов доставить карту. На всякий случай решил уточнить в контакт-центре условия акции по тлф 88002000000 в 21.04. Чат общение не предусматривает ни в каком виде и форме Хотя Правила проведения Промо-акции
«3000 баллов «РЖД Бонус» за покупку по дебетовой карте ВТБ «Мир»» достаточно очевидны. Особенно п. 7.3. В момент оформления заявки на выпуск Карты Участник не должен иметь заказанных и неполученных Карт, оформленных в течение 30 календарных дней до момента оформления Карты в рамках настоящей Акции.
Оказалось правила не правила для контакт центра. Оказывается должно сначаа прийти смс, Участник не должен иметь заказанных и неполученных Карт, оформленных в течение не 30, а 90 дней. Вот такие фортели.
После общения со службой поддержки решил отказаться от карты банка. Более того доставку отменить через их службу поддержку отказываются. Нужно самостоятельно заявить куртеру - Карта не нужна. Цирк с конями, да и только. Придется воспользоваться аналогичной акцией, но от другого банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...
Благодарность за быстро и качественно выполненную работу
Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...