Наихудший банк, за все моё время, трата времени, сил и нерв

Наихудший банк, с каким я сталкивался, ужаснейший филиал, постоянные очереди, долго обслуживают, хамят и всегда у них виноват клиент, хотя я их лицом тыкаю в их кучу, которую они наделали, они винят все равно клиента. Нет вывески с режимом работы, он внутри в тамбуре, в выходной день, тамбур закрыт, туда могут попасть только клиенты банка и то нет понятия как туда попасть пока тебе не объяснят или не покажут, что нужно карту засунуть в считыватель, а если у меня нет вашей карты, но я хочу снять деньги в банкомате, картой другого банка. Не начисляют кэшбэк в полном объёме, а в приложении ты этого не видишь, какой кэшбэк сколько у тебя начислено, это информации просто нет. 

•  Ипотека оформлена у них, сделал пролонгацию пакета страховки жизни и недвижимость в одном пакете страхования, который у меня уже 4 года наверно. Принёс в банк, его отсканировали и отправили на рассмотрение. В течении 1,5 месяцев тишина и прям перед очередным платежом приходит сообщение, что страхование недвижимости принято, а про страхование жизни ничего. Они умудрились не увидеть в пакете страховки страхование жизни и недвижимости, хотя все на одной бумажке. В следствии чего у меня поднялся платёж по ипотеке на 2000р. Я замучился с ними разбираться, ездить в банк, звонить в колл центр, писать обращения. В итоге они заново посмотрели пакет страховки и увидели, но вину не признали, в итоге они мне якобы вернули процент по ипотеке как было 8,1%, но платёж все равно стал выше чем был. Плюс появились задолженности от неразберихи, 4 месяца уже разбираюсь.

Другая ситуация, заплатил комиссию 15000р за смену заёмщика меня по ипотеке на жену, 6 месяцев таскали им документы, в итоге не хватило нерв и терпения на них. Отказались от этой затеи, потому что поняли, что они не в состоянии это сделать. Написал обращение на возврат, номер обращения #1366400 этих 15000р, срок рассмотрения обращений у них 30 календарных дней. Прошло уже 60 дней, одни отписки. Тоже разбираюсь, где деньги товарищи, когда вам кто то должен, с разных карт ежечасно снять пытаетесь, а как сами должны, одни отписки. Больше не ногой к вам, дай бог с этим разобраться.