Яндекс перестал начислять кэшбэк 10% по совместной акции с Халвой, но мне пообещали разобраться

Произошла неприятная ситуация. Компания Яндекс в одностороннем порядке изменила правила акции в ущерб клиентам Халвы, по которой обязывалась начислять кэшбэк 10% при поездках на тарифах Комфорт и выше в ЯндексТакси. С 14 октября они стали начислять 5% вместо 10% кэшбэка от поездок, хотя обещали 10% до конца 2023 года + 10% от Халвы, итого 20%. Халва продолжает исправно начислять положенный кэшбэк 10%, а такая серьезная компания как Яндекс получается обманывает клиентов после того, как дали обещания и согласовали все с Совкомбанком. Все это я донес через мобильное приложение до сотрудника банка К-ик Вадима и попросил разобраться с этим вопросом. Он внимательно меня выслушал, создал обращение и направил его в работу коллегам, предупредив, что мне поступит звонок из банка с ответом. Также я сообщил ему, что специально езжу на комфорте и моя жена тоже, после того, как увидел в июне 2023 года эту новость. Скриншоты с подтверждениями новости из официального Т*-канала Халвы были приложены мною в чат. Все было прекрасно, до недавних дней, но с 14 октября мы стали терять кэшбэк от Яндекса, так как вместо 10% они решили начислять 5%. К Халве претензии нет. Но Яндекс "молодцы", придумали ЯндексПэй и решили его выделить таким образом в ущерб клиентам Совкомбанка. Теперь у них 10% начисляется по ЯндексПей, а пользователей Халвы урезали. Считаю это неприемлемым! Данные обещания необходимо исполнять, тем более для такой крупной компании, как Яндекс, да еще и в коллаборации с топовым банком. Теперь я жду ответ от Сокомбанк. Отдельная благодарность Вадиму за то, что отозвался помочь.