Отзыв за консультацию в онлайн чате

15.10.2023 19:04
520
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте хочу оставить отзыв о работе в онлайн чате. 14.10.2023 примерно в 19 ом часу по МВ,обратился в онлайн-чат к специалистам, для того чтобы узнать как правильно пользоваться начисленными баллами и возмещать ими потраченные денежные средства. Вышел на специалиста, специалист Тимур Г-ин в переписке быстро понял суть моего вопроса, подсказал как всё это грамотно сделать в приложении Совкомбанка, доступно и понятно расписал каждый ход действий, терпиливо и вежливо! Его консультация мне хорошо помогла и я осуществил задуманное. Компенсировал свои покупки начисленными баллами, сразу на следующий день. Пользуюсь услугами Совкомбанк и в частности картой халва уже не первый год, сервисом доволен. Ребята работают быстро, объясняют понятно и разборчиво, хочу выразить спасибо за выполняемый сервис. Так держать! Не первый год пользуюсь услугами по разным направлениям, в частности рассрочкой по различным товарам, страховкой Осаго, получаю баллы и предложения на скидки по товарам. Есть сомнения? Попробуйте сами, рекомендую. Всем добра! Большое спасибо команде Совкомбанк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-22T14:14:17+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки к Тимуру. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 30.10.2023 14:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 22.01.2024 14:41 Письмо получили, оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-06T15:04:26+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы рады, что Вы получили качественное и грамотное обслуживание. Мы обязательно передадим Ваш отзыв руководителю сотрудника. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. Спасибо Вам, что выбрали Совкомбанк! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка