Альфа банк нагло врет

15.10.2023 20:35
2269
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • 25.09.2023 решила поменять банк и по рекомендации как более лояльный и выгодный выбрала альфа банк для своего ип ! Договорилась с менеджером на встречу и подписание заявления для открытия счета! на встрече менеджер Анастасия мне озвучила "красочные" условия по обслуживанию счета, что я смогу выводить с счета от 1000000 рублей без комиссии( это была единственая почему я поменяла банк) на свою карту физ лица открытую в альфе (здорово подумала я) Дальше, так же на встрече Анастасия предложила мне открыть счет в альфе и для моего ООО (им можно не пользоваться он бесплатный просто пусть будет) за это она мне откроет бесплатную премиум карту физ лица где больше бонусов, больше кеш бек и бесплатные проходы в бизнес-залы 
  • После того как я подписала все бумаги, Анастасия "кормила меня две недели тем что карта находится на согласовании надо подождать и мне ее выпустят " в итоге оказывается что мне в карте отказали , и плюсом ко всему я не смогу выводить с счета свои средства без комиссии ( я только для этого открывала счет в банке) после моего недоумевания как так Анастасия вы мне условия озвучили но там не было того что это все не точно и виЛами по воде писано , менеджер ушла в закат-игнор!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-23T08:19:03+03:00
Приветствуем! Внимательно ознакомились с вашей ситуацией, возвращаемся с ответом. К сожалению, нашли ошибку в действиях сотрудника, уже приняли необходимые меры, чтобы ситуация не повторилась. Извините за это. Дополнительно связались с вами, для урегулирования ситуации и решения вопроса. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка