Один из лучших банков в России - Альфа-Банк

16.10.2023 07:04
551
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотелось бы начать свой отзыв о Альфа-Банке с процесса получения карты.

Заявка на создание карты оказалась простой и удобной. Все шаги были интуитивно понятны и легки. Большой плюс заключается в том, что можно, забрать карту лично или заказать доставку в любое удобное место. Я выбрал первый вариант. Я обратился в отделение банка 23 июня, примерно с 19:10 до 19:40. Отделение находится по адресу пр. Большевиков, 2, Санкт-Петербург, 193231. Пришел, и дружелюбная девушка-консультант помогла мне оформить талон и я стал ждать своей очереди. Место меня приятно удивило, поскольку создавалось ощущение, что я нахожусь не в банке, а в кафе. Атмосфера была приятной, а сотрудники вежливыми и понимающими. Получил свою карту без каких-либо проблем, мне ясно и четко объяснили все детали. Встреча с таким приветливым и любезным персоналом была приятной

Также я получил помощь в онлайн-чате 27 июля, когда у меня возникли проблемы с переводами из другого банка на Альфа-Банк через СБП. В чате поддержки быстро и доходчиво объяснили, как решить проблему с переводами. Я следовал инструкции и теперь все проходит без проблем. Мои общие впечатления о взаимодействии с сотрудниками и самим банком только положительные. После полугода использования карты, у меня остались только положительные эмоции. Мне нравится большой выбор полезного кэшбека и других привилегий, таких как увеличенный процент на накопительном счету и бесплатное обслуживание карты. Общение с сотрудниками банка и использование дебетовой карты вызывают только положительные эмоции. Я настоятельно рекомендую всем получить карту от данного банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-31T13:24:59+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 07.11.2023 Письмо получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-20T16:34:22+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка