Мобильное приложение

16.10.2023 07:46
488
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!Как пользователь дебетовой карты Альфа-карта,не обошлось без использования мобильного приложения и могу дать только положительную оценку,за его информативность и функционал.Здесь есть все и даже более,тут при необходимости и введя свои данные буду приходить уведомления о штрафах ГИБДД,отображение последних изменений в банке и новости,например по смене процентных ставок по Онлайн вкладу,подробное пояснение за доходы и расходы по карте,одним слов очень насыщенное и полезное приложение,все под рукой, полный контроль и управление финансами,а это жирный плюс в копилку банка, за его отношение к клиентам,много чего здесь сосредоточено,только нужно разобраться,для этого становитесь клиентами банка,что советую сделать Вам,не пожалеете. Но вопрос по нему возник,а конкретно по лимиту беслатных переводов в месяц и комиссии за оплату ЖКХ.Обратился в контакт-центр 24 июля 2023,в 09:33,ответили довольно быстро,ответила специалист Елена и рассказала в доступной форме,что лимит на переводы по СБП (система быстрых переводов) по номеру телефона без комиссии в месяц составляет 100 000 рублей и в разделе переводы стоит счетчик где отображается сколько в этом месяце я могу перевести без комиссии,очень удобно,заценил,либо можно подключить переводы без ограничений,но тут или комиссия 149 р.в месяц или оборот в 10 000р.в месяц, сделают их без комиссии,абсалютно,тоже очень удобно и выгодно,также вопрос по комиссии за услуги ЖКХ,а они без комиссии с созданием для удобства шаблонов.В ответах не разочарован,ответы даны быстро,вежливо и корректно,если честно,в целом с хамством не сталкивался,считаю это недопустимым.Спасибо за помощь,вопрос сегодняшнего дня в этом направление!

Скрины направил Вам на эл.почту,Благодарю!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-31T14:07:13+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, детализацию звонков от оператора сотовой связи с номером банка, датой/временем на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. 07.11.2023 Письмо получили. Оценка засчитана.
user-709010056488
2023-11-06T09:17:42+03:00
Здравствуйте!Письмо направлено на вашу эл.почту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-20T16:38:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка