Благодарность за оперативное решение вопроса
Случилась со мной достаточно редкая, но очень досадная неприятность - при внесении наличных на карту банкомат завис и не подавал признаков жизни.
Благо неприятность эта случилась в отделении банка и сотрудники банка достаточно оперативно банкомат перезагрузили и карту достали. Но вот денежные средства, уже взятые банкоматом, на счет так и зачислились. Сотрудники банка сказали, что проблему удастся решить только через горячую линию. Настроение опустилось ниже плинтуса, так как я уже сталкивался с подобной проблемой в одном зеленом банке. Решение вопроса тогда заняло несколько рабочих дней. А ведь деньги на карте мне нужны были здесь и сейчас!
Дозвонившись до оператора (сделать это было непросто, роботу приходилось раз 7 сообщать, что мне нужен живой сотрудник), мою заявку приняли и отвели на ее рассмортение 5 дней.
Настроения это известие не прибавило.
Но, какого же было мое удивление, когда уже через полчаса мою заявку рассмотрели и деньги зачислились на счет. С учетом того, что это была суббота, я был удивлен вдвойне.
Спасибо Альфа-Банку за такое оперативное решение проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...