Жалоба. Банк необоснованно поднял ставку по ипотеке
4й год исправно плачу по ипотеке, вовремя оформляю страхование жизни и имущества, в этом году с ноября мне поднимают ставку, т.к. я, якобы, не оплатил страхование имущества. Страховка была продлена и оплачена еще в июне, документы были высланы на почту банка 1233 с указанием фио, кредитного договора и т.д., 29.06.23! Почему банк их не увидел? Почему на сайте указано, что при оформлении страховки в определенных компаниях (у меня Ренессанс и Ингосстрах), документы никакие в банк отсылать не нужно, страховая сама оповестит банк? Получается, ни от страховой инфо не поступило, и мое письмо на почте втб 1233 затерялось??? 14.10 письмо с документами по страхованию было продублировано.
Звонил в банк (на номер 1000) 14.10, 15.10 несколько раз, документов не видят, помочь не могут. Зачем тогда пишите, обращаться на номер 1000, если там ничем помочь не могут???
Я свои обязательства по оформлению страховки добросовестно выполнил, документы отправил, а банк просто поднял ставку и переделал график платежей.
Полное разочарование в банке. Ужасное отношение при возникновении проблем, никто ни за что не отвечает и помочь не могут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...