Alfa Pay - заплатите, если сможете!

Недавно Банк запустил акцию: кешбэк 10% на все покупки при оплате через Alfa Pay. Причем Банком заявлено, что эти 10% плюсуются с кешбэком по выбранным категориям.

Было решено воспользоваться этим предложением. Для начала надо было пройти квест с обновлением приложения Банка. Нашел, установил последнюю версию.

Телефон был полностью настроен на использование Аlfa Pay, все галочки зеленые в настройках Аlfa Pay, при этом при оплате возникает ошибка с красным крестом посередине, написано не удалось оплатить, внизу кнопка Открыть приложение.

Пробовались разные варианты - телефон в момент оплаты естественно был разблокирован и приложение в момент оплаты было открыто, либо телефон был разблокирован и открыт главный экран. 

Было 3 попытки оплаты - все неуспешные. Терминал оплаты 100% рабочий, до этого там уже платил другими пеями, проблем не было.

Телефон также до этого успешно использовался с Samsung Pay, Mir Pay и ни одной проблемы НЕ возникало. Но Банк решил отличиться и здесь.

Обращение в поддержку - результатов не дало, проблема не решена, а обращение будут рассматривать сколько еще неизвестно.

И так практически во всем, пост про инвестиции и возникшие там проблемы уже был, теперь вот Alfa Pay.

Если у вас какой-то продукт сырой и толком не работает - так проведите все необходимые тесты сначала, а потом уже выпускайте его в массовое использование! Это так сложно для Банка вашего уровня?

Повторяю, с моей стороны все настройки были выполнены в полном объеме и ни с одним платежным сервисом до вас проблем не было! Телефон тот же, прошивка тоже. Словом нет ничего, что могло бы помешать с моей стороны успешной оплате!

А дни акции и повышенного кешбэка проходят. По вашей вине теряется упущенная выгода.

Выясните, что за проблема возникает на вашей стороне и решите ее. Уведомите когда это будет сделано.