Скрытое навязывание страховки и списание денег

16.10.2023 21:29
1195
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В начале июля 2023г оформио кредитную карту "2 года без процентов". При подписании договора внимательно читал, чтобы не подключить лишние услуги, и я уверен, что там не было никаких явных дополнительных услуг и дополнительных договоров. Какого было моё удивление узнать в октябре, что оказывается уже дважды (27 августа и 27 сентября) с карты были списаны комиссии за какие-то непонятные страховки по 1194р каждая. Это что это за такие страховки о которых я узнаю только из списаний!? Как вы так хитро составили договор, что там даже непонятно было это. Почему я не получил никаких документов о страховании? То есть у меня списываются деньги за страховку которую от меня намеренно скрывают, чтобы я не узнал о списаниях! Ни документов, ни согласий, ни подтверждений по телефону, ничего. Просто молча списывают непонятно за что.
Я считаю, что это типичный обман и кража денег, явно требуется коллективная жалоба в ЦБ.

Я требую как можно скорее отключить мне эти страховки и вернуть украденные деньги за эти страховки.

Самое любопытное, что имея кредитки у других банков, такой наглости и откровенного грабежа ещё не встречал.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-10-17T10:12:30+03:00
Добрый день. Сообщаем, что подключение к программе страхования по картам осуществляется на основании заявления клиента исключительно на добровольной основе. В случае несогласия клиент вправе проставить в заявлении соответствующие отметки об отказе от подключения той или иной дополнительной услуги. Вы выразили свое желание подключить программы страхования в отношении жизни и здоровья, от потери работы и от противоправных действий третьих лиц посредством вышеуказанного заявления, на основании чего услуги страхования по карте были подключены. В ходе проверки выявлено, что услуги страхования по вашей карте были подключены правомерно. Согласно Российскому законодательству страховой полис не является обязательным документом, подтверждающим, что в отношении вас действует договор страхования. Вся необходимая информация по условиям указана в договоре, [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/e77/ve6r2lxducud0felmkv8jfvt6tavpi19.pdf]«Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт»[/url], а также в [url=https://rencredit.ru/support/faq/programmi-strahovaniya]«Правилах страхования»[/url], которые вы можете найти на [url=https://rencredit.ru/]сайте банка[/url]. Нам важно, чтобы у вас были только положительные эмоции от использования наших продуктов, поэтому мы нашли способ решить вашу ситуацию. В индивидуальном порядке начисленные комиссии будут возвращены в течение пяти рабочих дней. Рекомендуем отслеживать информацию по счету. Услуги страхования отключены по вашему обращению в банк, и комиссия за данные услуги более начисляться не будет. Будем рады, если отметите решение проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк
brut0
2024-02-18T19:30:01+03:00
Хорошо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка