Понравился Альфа

17.10.2023 00:54
484
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Много слышала про альфа банк от знакомых, все отзывы делились 50/50, кто-то ругал, кто-то в восторге. Увидела заманивающую рекламу в интернете, решила, что это знак для знакомства с данным банком. Первое впечатление от посещения офиса было "вау", атмосфера совсем не привычная официальная, а больше похоже на встречу в бизнес кафе, за столиками ожидают клиенты и к ним подходят сотрудники банка, это очень интересное решение. 

При использовании карты очень радуют кэшбэки, надеюсь и далее будут именно нужные кэшбэки, а не для галочки. Были и проблемы, например с начисление бонуса, но благодаря поддержке вопрос был решен. Через месяц открыла инвестиционный счёт удаленно, все очень оперативно, приложение и функционал понятны. Тут тоже порадовал бонус). Альфа щедр на кэшбэки и бонусы. удовольствием продолжу пользоваться продуктами Альфы, буду рада если банк предложит кредитную карту;)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-31T09:49:14+03:00
«Выполнила все условия акции, а бонус не начислялся не было даже указано в разделе бонусов, что в следующем месяце бонус будет начислен. Я начала уточнять в чате банка», — пришлите, пожалуйста, скриншот переписки нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 16.11.2023 Дополнительную информацию от автора получили. Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», так как в отзыве автор сообщает о проблеме.
Julia.ru
2023-11-10T13:15:08+03:00
Какого ответа нет? Я вам прислала по почте все скрины и ссылку на отзыв 23.10.2023 в 13:21ч
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-23T11:49:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка