Профессиональная помощь

17.10.2023 04:30
461
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность сотруднице горячей линии Юлии,диалог от 15.10.2023г.,время с 8:13 до 9:13(приблизительно,по Иркутскому времени),мало того,что я получила корректную консультацию,причем,по нескольким вопросам,практически,она ответила за предыдущих консультантов,в том числе и из чата,она также помогла исправить ошибку,не прибегая к помощи тех.поддержки, она еще и помогла мне оплатить ком.услуги(которые не удавалось оплатить из-за ошибки оператора связи),вот что значит - настоящий профессионал своего дела! Побольше бы таких специалистов,к тому же она еще была очень вежлива и коммуникабельна,что редко встречается.....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-23T12:10:17+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот об оплате нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 31.10.2023 12:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 13.11.2023 14:04 Письмо получили, ведем переписку 17.11.2023 14.56 Оценка засчитана
JFR
2023-11-08T00:04:01+03:00
Как нет ответа? Отправила еще 24.10.2023 Не могу приложить файл,поэтому скопировала со своей почты Народный рейтинг Банки.ру: комментарий администратора к Вашему отзыву Артемьева Ольга Геннадьевна 24 октября, 5:40 Кому:responses@banki.ru Квитанция (3).pdf Скачать В Облако Скачать В Облако 2 файла Скачать одним архивом (277 КБ) Сохранить в Облако Высылаю скрин и квитанцию
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-08T07:01:59+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вас удовлетворило обслуживание специалиста нашей Горячей линии. Мы постоянно стремимся предоставлять высококачественное обслуживание и удовлетворять потребности наших Клиентов. Ваша положительная оценка работы специалиста очень важна для нас! Мы рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка