Плохие банкоматы в Газпромбанке. При внесении наличных через банкомат, деньги на карту не поступают

17.10.2023 09:40
1058
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

В пятницу (13 октября 2023) я обратился в Отделение Банка Газпромбанк (МО, г.Королёв, ул. Ленина, 27) с целью внесения наличных. На входе девушка-консультант предложила, чтобы не ждать очередь в кассу, произвести внесение через банкомат. Часть денег я внёс в банкомате, который был установлен в тамбуре. При внесении банкомат долго выполняя операцию выключился и стал перезагружаться. В итоге Выписку не дал. Однако банкомат смог пополнить карту. Девушка-консультант предложила внести оставшуюся часть средств в другом банкомате, который установлен в офисе банка. При внесении наличных открылся лоток, туда я положил деньги (32 тыс. руб.). Лоток по какой-то причине долго не закрывался. Хотя там лежали деньги. После того, как лоток закрылся банкомат начал производить пересчёт денег и выдал сообщение - "Что-то пошло не так. Деньги вовремя не были забраны". В отделении банка мне ничем помочь не смогли, предложили оставить обращение по телефону на горячей линии "400". Номер обращения: сначала номер обращения был - "1461225", потом номер изменился на - "1462626". Когда вернут мне мои деньги?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-23T14:52:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-17T15:49:49+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Dmitry-Popov82
2023-11-09T09:40:46+03:00
Добрый день. Да, деньги зачислил. Спустя 1,5 недели зачислил деньги на карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка