Самая худшая служба поддержки и наплевательское отношение к клиентам
Заказала через сайт выпуск дебетовой рублевой карты Unionpay. На сайте указано, что выпуск и обслуживание бесплатное, без всяких звездочек и доп условий, по факту же оказалось, что выпуск платный, стоимость 5 000 рублей, и деньги за выпуск списались сразу, как на карте появились средства.
По карте оплачивала покупки в Китае, в итоге - разница между совершением покупки и реальным списанием средства может достигать недели, и чудесным образом средства досписываются именно в тот день, когда фактический курс становится выше. Запросила в чате расшифровку курсов, действующих в банке, на период совершенных покупок, чтобы убедиться, что дополнительные средства списаны корректно - банк эту информацию не предоставляет, и по факту, в течении недели происходят дополнительные списания, за какие операции и в каком размере - не понятно.
Операторы просто заканчивают разговор, когда им это удобно, вопросы в службе поддержки не решаются, дополнительная информация по списаниям не предоставляется.
Самое отвратительное обслуживание из всех существующих банков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...
Обслуживание супер!
Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...