Обман при оформлении кредита

17.10.2023 18:17
768
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

взял кредит 900 тысяч рублей, попросил сотрудника не включать доп опций и минимизировать затраты и переплату.

в итоге мне подключили страховку "по беременности" стоимостью 70 тысяч рублей, дело в том, что я мужчина и в априори не могу забеременеть и я холост! 

Обратился на доверии, сказал, что знаю о kpi сотрудников и сам ранее работал с выдачей кредитов. 

В итоге сотрудница банка подключает мне страховку вообще абсурдную. 

Обратился на линию банка, ответил оператор Иван и он был в шоке от данной страховки, сказал обратиться в страховую компанию, обратился в страховую - те говорят обращаться в банк... Тут два варианта или халатность сотрудника и по человеческому фактору возникла ошибка или специально для собственного обогащения... 

прошу разобраться. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-23T08:33:40+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, перед подписанием договора сотрудник предоставил вам полную консультацию по страхованию?
user-263615582182
2023-10-23T09:20:47+03:00
Добрый день! Когда оформляли кредит, я убедительно попросил менеджера банка, чтобы мне не подключали лишних услуг, но за 900 тысяч рублей кредита, мне насчитали 280 тысяч страховки и страхование беременности стоит 70 тысяч рублей!!!!!!! У меня даже репродуктивного женского органа нет и я мужчина, холостой мужчина… какая беременность!? 21.10.2023 обратился в банк, но там не было компетентного сотрудника, чтобы решить мой вопрос, думаю, что тот менеджер уже уволился… хочу посмотреть в глаза - этому сотруднику… выполнить kpi любой ценой… выполни «kpi или умри». Это абсурд! Товарищ брал кредит 1 млн 600 тысяч и у него страховка в два раза меньше… Если не решат вопрос, пойду в суд… я думаю за такое можно нормально денежных средств получить и за моральный ущерб и т.д.
ВТБ
ВТБ
2023-10-20T11:24:00+03:00
Здравствуйте! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим сообщить, что при оформлении кредитного договора вам была предложена программа страхования "Новое поколение". В рамках программы страхования предоставляется ведение беременности и родов, а также программам чек-апа. Перед подписанием договора сотрудник предоставил вам полную консультацию. Информация также указана в полисе страхования. Подписанный договор означает, что вы согласны и ознакомлены с условиями страхования. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ
user-263615582182
2024-01-12T09:28:38+03:00
Был в шоке от хамства сотрудника который проставил страховку втихую. Вопрос решила руководитель отделения банка Марина, спасибо ей огромное! Надеюсь кураторы контроля качества будут пересматривать систему мотивации менеджеров отделений банка, чтобы те работали корректно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка