При обращении в отделение банка выяснилось, что поменялись условия обслуживания по годовой подписке халва десятка, о чём ранее не уведомили и сказали, что за текущий год возмещения не будет, поскольку не оплатила услугу единовременно за год, а оплачивала ежемесячно. Как обычно специалисты в офисе и на горячей линии помочь при обращении ничем не смогли, но очень люблю отдел контроля качества Совкомбанка и старших специалистов, всегда готовы пойти на встречу, во многом благодаря именно этим ребятам уже очень много лет пользуюсь Халвой. Сегодня 17.10.2023 именно старший специалист Антон 2***6 решил вопрос с возмещением годового обслуживания и чтобы не было в дальнейшем таких недоразумений подробно рассказал условия для компенсации стоимости услуги в будущем. Внимательный и вежливый сотрудник, выяснил информацию и по предыдущему отчётному периоду, на все мои многочисленные вопросы ответил чётко и конкретно. Очень благодарна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...