Будьте аккуратны при закрытии кредитов

17.10.2023 20:33
968
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу поделиться своим отзывом о взаимодействии со Сбербанком 17.09.2023 мною был полностью погашен кредит перед банкм. В течение долгого времени после этого кредит оставался действующим в моей кредитной истории. Хотя банк должен обновить информацию за 5 рабочих дней. 8.10.2023 г. я подал обращение в банк с требованием обновить информацию в БКИ. 10.10.2023 г. банк действительно обновил кредитную историю, да так, что у меня стало сразу 17 действующих кредитов. По сути они добавили туда ВСЕ кредитное взаимодействие с банком за несколько лет. В результате мой кредитный рейтинг опустился с высокого до низкого по пункту "количество кредитных обязательств". На мне как бы числилось 2 600 000 руб долговых обязательств. Благо, что хотя бы просрочку не повесили. Однако, кредит из-за которого все началось, был закрыт. В результате обращение было дополнено новыми сведениями. Но уже 11.10.2023 г. мой кредитный рейтинг снова опустился, потому что они туда добавили закрытый кредит! Я снова написал, было сказано, что будут предприняты меры. Это действительно было сделано. Через пару дней корректировки были внесены, но снова криво. 14 кредитов они закрыли, но три оставили. Один на 60 000 руб., два других с 0 суммами. Но на кредитный рейтинг это все равно влияет. Срок рассмотрения обращения до 21.10.2023 г. Пишу сюда, чтобы быть услышанным. Банк обязан исправлять свои ошибки по ЗАКОНУ в течение 5 рабочих дней. Данная ситуация напрямую отражалась на мне, т.к. с низким рейтингом тебе никто не выдаст кредит в случае необходимости/ кредитную карту. Я узнал об этой ситуации только потому, что у меня подключены СМС уведомления в ОКБ, вся информация сразу приходит мне. Если бы не это, то оставалось бы только гадать, почему тебе отказывают банки. Стоит отметить глупую работу операторов, некоторые из которых общаются с тобой добавляя к каждому предложению). Хотя вопрос крайне серьезный. Также не рассчитываю на какие-то извинения от банка, а также бонусы, т.к. Сбер на это не способен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-20T18:00:09+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2023-10-30T15:00:30+03:00
Здравствуйте! Мы передали актуальные данные в Бюро кредитных историй. Спасибо, что написали о решении вопроса 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
DELETED
2023-11-20T21:32:41+03:00
Все было сложно и долго
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка