Мобильное приложение Альфа банк

17.10.2023 22:14
335
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02.09.2023 я оформила Альфа карту и сразу скачала мобильное приложение. Сейчас хочу поделиться своим положительным опытом от использования мобильного приложения Альфа банк.

Помимо того, что в нем можно проводить различные операции в режиме онлайн, через это приложение можно очень быстро дозвониться в банк или задать вопрос в чат без длительного ожидания! 

13.10.2023 в 20:07 я написала в чат вопрос по оплате через Альфа пэй, а именно как его подключить, использовать и про акцию повышенного кэшбэка при оплате. Мне сразу пришел ответ от Альфа помощника со ссылками где можно посмотреть информацию с подробным описанием как установить Alfa pay. Очень приятно, что так оперативно работает чат и можно без длительного ожидания получить всю необходимую информацию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-31T11:29:08+03:00
Чтобы мы смогли засчитать оценку, расскажите нам, пожалуйста, пример взаимодействия с сотрудниками с указанием даты события. 20.12.2023 16:29 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-762015507627
2023-10-31T11:47:09+03:00
Добрый день! Последнее общение с сотрудником банка было 30.10.2023 около 21:40. Я звонила через приложение Альфа банк. Мой вопрос был про зачисление повышенного кэшбэка. Мне специалист Арина разъяснила, какого числа ожидать выплату, а также до какого числа будет длиться акция(10% кэшбэк при оплате по Alfa pay). Также я спрашивала про условия акции "приведи друга-получи бонус", на что мне развернуто и внятно объяснила девушка как отправлять ссылку другу, а затем узнать где посмотреть статус и размер выплаты(в зависимости от вида карт).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-23T19:58:41+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса в чате

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке

Оценка 5

Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка