Здравствуйте, сегодня 14.10.2023г. Мне пришло предложение воспользоваться промокодом в честь Дня отцов, следуя инструкции активирована его, чтобы его применить решила сделать заказ доставки через интернет магазин, заказ сделала, покупку оплатила, промокод применила, бонусы начислили. Всё хорошо, но магазин отменил заказ и вернул деньги, проверив бонусы и их тоже отменили, я расстроилась.
Выяснив причину отказа магазина, повторяю заказ, оплачиваю его, но, промокод больше применить нельзя и получается что я из-за отмены магазина промокодом не воспользовалась. Решала спросить в онлайн чате приложения Совкомбанка как мне быть, сначала на связь со мной вышел чат-бот, но поняв что помочь он мне не может соединил меня с консультантом Натальей Л-ой, она мне всё грамотно пояснила и в качестве разрешения моей ситуации подарила мне другой промокод с прежними условиями только со сроком применения больше, что было очень приятно, спасибо Наталье Л-ой за понимание и отзывчивость.
Промокодом я тут же воспользовалась, баллы сразу начислились.
По прежнему рада быть клиентом Совкомбанка. Желаю процветания, спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...