Претензионная жалоба

18.10.2023 01:52
1401
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
17.06.23 в 20.20 с моей зар.платной карты произошло ошибочное в 20.20 в списание ден.средств в размере 23 495.77 по ИП №426*****25 от 21.06.23 .Мной был сделан запрос в ССП Камчатской области и была сделана отмена постановления так как у меня есть двойник -задолжник фамилия имя и дата рождения совпадают , все остальные данные совершенно разные . Отмена постановления была направлена одновременно на мою личную почту и в Газпромбанк 18.10.23. После этого при обращении в CALL -центр сотрудники не смогли решить мой вопрос. номер обращения 1466710 от 17.10.23 по которому не предоставлен ответ ,сотрудники банка Евгений представился старшим и сообщили ,что время рассмотрения моего обращения 30 дней.На мою просьбу перевести на юрид.отдел мне поступил отказ : с меня потребовал назвать ФИО и внутренний номер специалиста . Мною была оставлена жалоба №1466743 на действия сотрудников банка ,который обрабатывал постановление на взыскание ден.средств.с моей дебетовой карты . Считаю действия сотрудников банка не правомерными так как меня оставили без средств существования . Данная проблема длится 7 лет. Сотрудники незаконно списывают деньги ,не сверив данные .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-24T21:07:23+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-18T15:41:50+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка